Politique de Livraison de PopMyPad
Zones de Livraison
Les produits commandés sur https://www.popmypad.fr et https://www.popmypad.com sont livrés exclusivement en France métropolitaine et en Europe voir la liste des pays ci-dessous.
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Suède
Délais de Livraison (Jours ouvrés)
Pour garantir la transparence totale exigée par Google et la loi, nos délais sont décomposés comme suit :
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Temps de préparation (Handling Time) : 1 à 5 jours ouvrés.
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Temps d'acheminement (Transit Time) : 1 à 25 jours ouvrés selon la destination et les flux logistiques.
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Délai total de livraison : Votre colis arrive généralement sous 2 à 30 jours ouvrés après la validation de votre commande.
Important : En cas de retard de livraison de plus de 30 jours pour des raisons autres que la force majeure ou l'intervention du client, celui-ci pourra demander l'annulation de la commande et le remboursement conformément aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation.
Frais de Livraison
Chez PopMyPad, nous simplifions l'accès à nos équipements pour toute notre communauté européenne :
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Livraison OFFERTE : Pour toute commande supérieure ou égale à 50€ d'achat, la livraison est gratuite, quelle que soit la destination (France métropolitaine et pays de l'Union Européenne listés ci-dessus).
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Commandes inférieures à 50€ : Pour les paniers n'atteignant pas ce montant, les frais de port sont calculés automatiquement et affichés en toute transparence lors de la validation de votre panier.
Modes et Conditions de Livraison
- Livraison en une seule fois : Sauf mention contraire, toutes les commandes sont livrées en un seul envoi.
- Disponibilité des produits : En cas de produits non disponibles, PopMyPad vous informera rapidement pour convenir d'une livraison partielle ou d'un remboursement des articles indisponibles.
Vérification et Réception de la Commande
À la réception du colis, le client doit :
- Vérifier l’état du colis et de la marchandise.
- Formuler des réserves sur le bon de livraison en cas de dommages ou d'anomalies (en cas de remise contre signature).
- Informer PopMyPad sous 5 jours ouvrables en cas de problème, par e-mail avec des preuves (photos, documents).
Passé ce délai, les réclamations ne seront plus acceptées, et les produits seront considérés comme conformes.
Droit de Résiliation en Cas de Retard
Si les produits commandés ne sont pas livrés dans les délais prévus et pour toute raison autre que la force majeure ou l'action du client, celui-ci peut résilier le contrat de vente :
- Procédure : Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à PopMyPad demandant la résiliation.
- Remboursement : Dans les 14 jours suivant la réception de la demande, PopMyPad remboursera l’intégralité des sommes versées.
Conditions Particulières de Livraison
En cas de demande spécifique d'emballage ou de transport (acceptée par PopMyPad), des frais supplémentaires pourront s'appliquer. Ces frais feront l'objet d'un devis accepté par le client.
Restrictions de livraison
Les livraisons vers des lieux publics (hôtels, écoles, restaurants, etc.) peuvent être refusées pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, la livraison pourra se faire dans le bureau de poste de votre choix.
Responsabilités et Exactitude de l’Adresse de Livraison
Le client est seul responsable de l'exactitude de l'adresse fournie lors de la commande. Une adresse incorrecte ou incomplète pouvant causer un retour du colis entraînera des frais de réexpédition à la charge du client, lesquels devront être réglés avant tout renvoi.
Transfert des Risques
Les produits voyagent aux risques et périls de PopMyPad jusqu’à leur livraison au client. Toutefois, si le client choisit un transporteur, les risques sont transférés au moment de la remise du colis à ce transporteur.
